POLÍTICA DE PRIVACIDADE

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Este site é operado pela equipe da COX & Co, todas as informações coletadas foram capturadas através do nosso website e não através de informações de terceiros.

SEGURANÇA

Todas as informações de nossos clientes incluindo informações sigilosas de cartões de crédito, são trafegadas na internet por um túnel entre o computador do cliente e o nosso site altamente seguro, portanto, podem ficar tranquilos e despreocupados, que nenhuma pessoal mal intencionada conseguira capturar estas informações; no momento das transações usamos a mais alta tecnologia em segurança de informações para garantir uma altíssima proteção e uma poderosa blindagem de seus dados.

Seguimos todos os padrões PCI exigidos pelas empresas do setor de cartões de pagamento, o acesso físico ou virtual a todas as informações de nossos clientes são bloqueadas a todas as pessoas não autorizadas e conforme o padrão PCI as informações dos cartões de credito de todos os nossos clientes não são cadastrados, ou seja, assim que o nosso cliente efetua a compra e digita o número do cartão, este número fica criptografado instantaneamente (fica encapsulado e inelegível, ninguém consegue ler as informações encapsuladas) e é enviado com esta criptografia diretamente a operadora de cartão, através de um túnel altamente seguro entre o nosso site e a operadora de cartão para prosseguir com a operação de venda e depois que todas as informações forem processadas as informação do cartão de credito são destruídas, consequentemente protegida.

As transações para geração de boletos ou transferências eletrônicas são altamente seguras e fazemos tudo isto em parceria com as instituições bancárias, usando os métodos mais avançados existentes no mercado.

Usamos a mais alta tecnologia em segurança de criptografia SSL para proteção de transações de informações pela internet. Todos os dias também é realizado uma varredura no nosso site para verificar vulnerabilidades e garantir que todo o site se encontre protegido para a segurança de todos os nossos clientes.

Podem ficar tranquilo o nosso site é muito seguro e certificado por grandes empresas de segurança digital.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Queremos sempre manter uma alta qualidade no atendimento, oferecendo uma maior comodidade para você e um relacionamento estreito e de alta confiança, o que mais prezamos é o respeito a sua privacidade, todas as informações de nossos clientes são manipuladas com muita segurança, sigilo e com responsabilidade.

AS INFORMAÇÕES COLETADAS

Você pode operar no nosso website sem expor as suas informações e efetuar uma compra sem cadastrar os seus dados, contudo, existem muitas vantagens de estar cadastrado na nossa loja e em algumas circunstâncias você não conseguira ter acesso a algumas áreas da loja, além de não ter outras vantagens exclusivas, como ganhar prêmios instantâneos, sorteados semanalmente, ter a facilidade e rapidez para fechar as suas compras futuras, vantagens promocionais de preços especiais a clientes cadastrados, entre outras promoções de marketing muito vantajosas.

Por vantagens e pelo conforto ao cliente sempre aconselhamos a todos a realizarem o cadastro e manterem os seus dados sempre atualizados, é muito simples e rápido.

Quando você visita o nosso site, automaticamente as suas informações de log (informações de acesso), seu endereço IP e algumas vezes a sua localização são cadastradas no nosso banco de dados, nós usamos estas informações para melhorar no desenvolvimento do nosso site, melhorar o nosso atendimento, para conhecermos melhor você e analisar quais são as suas preferências, para que cada vez mais possamos melhorar na escolha de nossos produtos que vamos oferecer a vocês e principalmente para nós evoluirmos mais e trazer a cada dia uma experiência maravilhosa e única a todos os nossos clientes.

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE NÓS COLETAMOS

Nós usamos as informações que coletamos para vários propósitos:

1 - Para finalizar as suas transações de compras,
2 - Para oferecer um suporte de qualidade e um melhor acompanhamento dos seus pedidos,
3 - Para lhe oferecer o nosso catálogo virtual com promoções especiais para você,
4 - Para identificar os seus produtos ou serviços preferidos para podermos trazer um produto melhor e um produto que você goste,
5 - Para lhe notificar sobre algum problema, ou algum adendo na sua compra,
6 - Para melhorar os nossos serviços, nosso atendimento e principalmente que você tenham uma satisfação com uma experiência de compra positiva em nossa loja.

COMPARTILHAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Nós não vendemos, emprestamos ou realizamos qualquer tipo de negócio com as informações de nossos clientes, todas elas estão seguramente armazenadas e são apenas usadas como estudos e como uma forma de estatística para melhorarmos todos os nossos serviços e produtos oferecidos a todos os nossos clientes.

Nós podemos passar as informações se requisitado a nós, através de uma intimação judicial apenas para as autoridades competentes, como a polícia para cooperar com investigações ou para usos em outros processos legais, onde exista uma ordem superior judicial.

COOKIES, WEB BEACONS, COMO NÓS USAMOS ELES

Um “cookie” é um pequeno arquivo de dados armazenado em seu browser de seu computador, ou tablet, ou celular. Isto permite nós te reconhecermos quando você entra no nosso site. Um “web beacon” é um pixel de imagem usado para passar informações do seu computador, tablet ou celular para o nosso site, parecido como um cookie.

Nós usamos os cookies e os web beacon para manter cadastrado todas as suas compras no seu carrinho de compras e para que mesmo que você saia do nosso site e retorne mais tarde todos os seus produtos que você deseja comprar já estejam cadastrados e você não precise comprá-los todos novamente, resumindo para facilitar você, além disso eles armazenam as páginas já visitadas para que carreguem mais rápido na sua próxima visita.

Estas informações como ditas anteriormente são usadas apenas para um estudo nosso, para podermos a cada dia dar uma comodidade a mais para você e melhorar mais ainda a nossa qualidade no atendimento, no nosso site e na escolha dos produtos oferecidos para você.

Você pode desabilitar os cookies e os web beacons em seu computador nas preferências de seu browser, contudo, é possível que você desabilitando eles, algumas partes do site não operem corretamente, nós usamos também outras tecnologias, para ajudar a você ter uma facilidade melhor na navegação e uma interatividade maior no nosso site, capturamos estas informações armazenadas nos cookies e web beacons apenas para melhorar o nosso site e melhorar a forma de comunicações com você.

POLÍTICA DE ÉTICA NAS REDES SOCIAIS

Todas as nossas redes sociais são abertas para discussões sobre a moda, tendências, produtos, críticas, trocas de opinião, entre outros assuntos comuns de interesses de todos os participantes e usamos ela também para podermos saber o que os nossos seguidores pensam em relação a nossa loja para podermos melhorar cada dia mais.

Porém, não serão aceitos, palavrões, brigas, insultos, bullying, racismos ou qualquer forma de agressão a qualquer um dos participantes nas nossas redes sociais.

Postagens repetidas de perfis, se consideradas “SPAM” serão excluídas e propaganda de outras empresas são proibidas.

Qualquer tipo de irregularidade e se entendermos que houve um abuso por parte de algum seguidor, o perfil deste será imediatamente excluído de nossas redes sociais.

INFORMAÇÕES E MÍDIAS DO SITE

Todas as informações, imagens e mídias expostas na nossa loja como fotos, banners, informativos, logos, entre outros, são de propriedade da COX & Co e não podem ser usadas sem o nosso consentimento e a nossa autorização.

O uso indevido das mesmas podem acarretar em abertura de ações civis e criminais.

CADASTROS DE CLIENTES ON-LINE

Todos os clientes cadastrados no nosso site tem benefícios únicos, como descontos especiais, além de participarem automaticamente de sorteios de prêmios e vale compras semanalmente, entre outras promoções de marketing.

No momento do seu cadastro você precisa apenas informar o seu endereço de entrega e informações de compra, uma vez cadastrado, elas serão seguramente armazenados para você usa-los rapidamente numa compra futura.

Com apenas as informações de seu email e a sua senha você pode rapidamente realizar uma compra e/ou alterar os seus dados cadastrais, dados de entrega e de pagamento.

Serão apenas aprovados cadastros de clientes que residem no território Brasileiro, cadastros de clientes fora do Brasil não serão aprovados.

ATENÇÃO: Se você estiver usando um computador que não seja o seu, logo após você realizar uma compra, ou fazer uma pesquisa, ou uma visita ao nosso site, você deve por sua segurança realizar o "Log Out” do seu perfil, ou seja, desativar o seu perfil no nosso site, para que outras pessoas mal intencionadas não comprem ou usem o seu nome sem o seu consentimento.

EMAILS

Algumas vezes enviamos emails para os nossos clientes cadastrados a respeito de novos produtos que chegaram, promoções e sabemos que ficar recebendo emails o tempo todo não e uma coisa legal, nós sabemos que é muito chato.

Se você não quiser mais receber os nossos emails em sua caixa postal é so clicar no link descadastrar email, este link se encontra abaixo no email que você recebeu, que automaticamente retiraremos o seu cadastro para que você não receba mais os nossos emails promocionais.

ATENÇÃO: Nós nunca enviamos nos emails arquivos executáveis (programas) ou algum link para baixar algum aplicativo gratuito, se por algum motivo existir algum arquivo em anexo, delete imediatamente este email e nos comunique.

CONCORDÂNCIA

Utilizando o nosso website, você esta de acordo com todas as nossas políticas.

QUALQUER DÚVIDA

Se você estiver com alguma dúvida entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, que estaremos prontos para atendê-los:

O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 7:00 horas às 17:30 horas e sábado das 8:00 horas às 13:30 horas.

Telefones: (11) 3362-2447 - (11) 3337-1592
WhatsApp: (11) 99384-0053
Email: suporte@coxco.com.br